Häufige Fragen

Antworten rund um Ihren Aufenthalt im Gästehaus Seestern

Haben Sie Fragen, die hier nicht beantwortet werden? Rufen Sie uns an: 04562 5757 oder nutzen Sie unser Kontaktformular.

Sie können uns eine unverbindliche Buchungsanfrage über unsere Website senden oder uns direkt telefonisch unter 04562 5757 kontaktieren. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.

Nach Bestätigung der Verfügbarkeit erhalten Sie von uns eine Buchungsbestätigung und die Zahlungsdetails.

Senden Sie uns Ihre Wunschdaten über das Buchungsanfrageformular. Gerne prüfen wir die Verfügbarkeit für Sie und melden uns umgehend.

Alternativ können Sie uns auch direkt anrufen: 04562 5757.

Änderungen sind grundsätzlich möglich, sofern die Wohnung im gewünschten Zeitraum verfügbar ist. Bitte setzen Sie sich so früh wie möglich mit uns in Verbindung.

Wir nehmen ausschließlich Banküberweisung als Zahlungsmethode an. Kreditkarten oder andere Zahlungsmittel werden nicht akzeptiert.

In der Regel ist eine Anzahlung von 20–30 % des Gesamtbetrags nach der Buchungsbestätigung zu überweisen. Der Restbetrag ist spätestens 4 Wochen vor Anreise fällig.

Stornierungen sind schriftlich per E-Mail oder Brief einzureichen. Folgende Stornierungsgebühren fallen an:

  • Bis 42 Tage vor Anreise: kostenlos
  • Bis 28 Tage vor Anreise: 30% des Gesamtpreises
  • Bis 14 Tage vor Anreise: 60% des Gesamtpreises
  • Weniger als 14 Tage: 90% des Gesamtpreises

Wir empfehlen den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung.

Check-in: Ab 15:00 Uhr. Eine frühere Anreise ist auf Anfrage möglich, sofern die Wohnung rechtzeitig gereinigt wurde.

Check-out: Bis 10:00 Uhr. Bei späterem Checkout fallen ggf. zusätzliche Gebühren an.

Die Schlüsselübergabe erfolgt persönlich an der Schützenstraße 16, 23743 Grömitz. Bei Anreise außerhalb der Kernzeiten arrangieren wir gerne einen Schlüsseltresor – bitte informieren Sie uns vorab.

Kein Problem! Bei später Anreise (nach 20:00 Uhr) richten wir für Sie einen Schlüsseltresor ein. Bitte teilen Sie uns Ihren voraussichtlichen Anreisezeitpunkt vorab mit, damit wir alles vorbereiten können.

In den Wohnungen 3 und 5 sind Haustiere willkommen. Ein Aufpreis von 10 € pro Nacht (max. 1 Haustier) wird berechnet. Bitte geben Sie dies bei der Buchungsanfrage an.

In den übrigen Wohnungen sind Haustiere leider nicht gestattet.

Es wird keine Kaution erhoben. Wir vertrauen unseren Gästen. Im Schadensfall sind entstandene Kosten jedoch zu erstatten.

Das Rauchen ist in allen Wohnungen und im gesamten Haus nicht gestattet. Auf den Balkonen und Terrassen ist Rauchen erlaubt. Bitte respektieren Sie diese Regelung.

Ja! Auf unserem Parkplatz steht eine E-Ladestation zur Verfügung. Die Nutzung ist für unsere Gäste kostenlos. Die Ladestation unterstützt Typ 2 mit bis zu 11 kW.

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Noch Fragen?

Familie Nagora ist persönlich für Sie da!

04562 5757

Mo–Fr 8–18 Uhr · Sa–So 9–17 Uhr

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